SIGNAL 사용자 매뉴얼

1SIGNAL이 무엇인가요?

SIGNAL은 계약서에 종이 없이 서명하는 테크타카의 전자계약 서비스입니다. 계약서를 출력해서 우편으로 보내고, 도장을 찍고, 다시 스캔해서 보관하던 일을 컴퓨터와 휴대폰만으로 처리할 수 있습니다.

SIGNAL로 할 수 있는 일

📄 계약서 보관 — PDF 계약서를 올려두고 팀과 함께 관리
✍️ 전자계약 — 거래처 담당자에게 이메일로 서명을 요청하고, 상대는 클릭 몇 번으로 서명
🪪 법인 직인 날인 — 회사 도장이 필요한 문서를 요청하면, 승인 절차를 거쳐 도장이 찍힌 파일을 받음
🏆 인증서 발급 — 감사장·상장·수료증 같은 공식 인증서를 만들어 전달
🔍 진짜인지 확인 — 문서와 인증서가 위조되지 않았는지 누구나 확인 가능

전자서명이 뭐죠? 법적으로 괜찮나요?

전자서명은 종이에 하는 서명 대신 화면에 서명을 그리거나 도장 이미지를 찍는 것입니다. SIGNAL은 서명한 사람·시각·문서 원본 여부를 기록으로 남기기 때문에, "누가, 언제, 어떤 문서에 서명했는지"를 나중에 증명할 수 있습니다.

나는 어떤 사용자인가요?

나는…	SIGNAL에서의 역할	주로 하는 일
테크타카 직원 (@techtaka.com 메일)	내부 사용자 · 팀원	계약서 올리기, 서명 요청 보내기, 직인 요청
팀을 맡고 있는 직원	팀장	위 + 팀원 요청 승인, 팀에 새 멤버 초대
화주·파트너사 담당자	외부 사용자	받은 계약에 서명, 완료 문서·인증서 확인
시스템 관리자	시스템 어드민	최종 승인, 직인 날인, 인증서 발급, 조직 관리

알아두기 — 회원가입할 때 쓴 이메일 주소로 자동 구분됩니다. @techtaka.com이면 내부 직원, 그 외(예: 회사 메일, 지메일)는 외부 사용자입니다. 따로 신청할 필요가 없습니다.

2처음 시작하기

2-1. 가입하기 — 초대 전용

SIGNAL은 테크타카 임직원 전용입니다. 스스로 가입하는 방식이 아니라, 관리자 또는 팀장이 보낸 초대 이메일을 통해서만 가입할 수 있습니다.

관리자/팀장에게 초대를 요청하세요 (회사 이메일 @techtaka.com 필요)
받은 초대 이메일에서 초대 링크를 클릭 → 계정 만들고 합류하기
이름과 비밀번호를 정하면 가입 완료 — 초대된 조직·팀에 자동 배치됩니다
로그인하면 대시보드(내 문서 현황 화면)가 나타납니다

외부 화주·파트너는요? — 가입이 필요 없습니다(가입 대상이 아닙니다). 이메일로 받은 서명 링크에서 계약 서명, 완료 문서 확인·다운로드, 위변조 검증까지 모두 할 수 있습니다. (7장 참고)

2-2. 로그인이 안 될 때 (비밀번호 재설정)

로그인 화면에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭합니다.
가입한 이메일을 입력하면 재설정 링크가 담긴 메일이 옵니다. 메일이 안 보이면 스팸함을 확인하세요.
링크를 열어 새 비밀번호를 설정하고 다시 로그인합니다.

2-3. 화면 구성 한눈에 보기

로그인하면 화면이 세 부분으로 나뉩니다.

위치	이름	무엇이 있나요
왼쪽 세로 막대	사이드바 (메뉴)	대시보드 · 인증서 · 직인 요청 · 템플릿 · 통계 · 조직. 관리자에겐 어드민 메뉴가 추가로 보입니다.
오른쪽 위	상단 바	🔔 알림 · 🌐 언어(한국어/영어/일본어) · ☀️/🌙 화면 테마(밝게/어둡게)
가운데	본문	선택한 메뉴의 내용이 표시되는 영역

팁 — 화면이 어둡게/밝게 보이길 원하면 우측 상단의 해/달 아이콘을 누르세요. 선택은 이 브라우저에 저장돼 다음에도 유지됩니다.

2-4. 알림은 어떻게 오나요?

나에게 서명 요청이 오거나, 내가 올린 요청이 승인/반려되거나, 직인이 찍히면 🔔 알림과 이메일 두 곳으로 알려줍니다. 🔔에 빨간 숫자가 떠 있으면 확인하지 않은 소식이 있다는 뜻입니다.

📱 카카오 알림톡 — 서명 요청·리마인더·체결 완료 등은 휴대폰 번호가 등록돼 있으면 카카오톡으로도 함께 옵니다. 내부 직원에게는 SIGNAL, 외부 화주·파트너에게는 ARGO 이름으로 표기됩니다.

3자주 하는 일 따라하기 (시나리오)

가장 많이 쓰는 3가지 업무를 처음부터 끝까지 따라해 봅니다. 이 3개만 익히면 SIGNAL의 80%는 쓸 수 있습니다.

시나리오 ① 거래처에 계약서 보내서 서명 받기 (테크타카 직원용)

대시보드에서 + 새 문서 클릭 → 파일 업로드 탭에서 계약서 PDF를 끌어다 놓기 → 파일 업로드 업로드된 문서가 목록에 나타납니다. 클릭해서 여세요.
문서 화면 상단의 + 서명 필드 추가 클릭 → 서명받을 위치를 문서에서 클릭 보라색 네모(서명란)가 생깁니다. 서명할 사람의 이메일을 입력하세요.
서명란을 드래그해서 위치 조정, 오른쪽 아래 파란 점을 끌어 크기 조정 → 끝나면 편집 완료 "서명 위치 N곳이 확정되었습니다" 안내가 뜨면 성공.
서명 요청 보내기(발송)를 실행하고 메시지·마감일을 적습니다. 바로 발송되지 않고 결재 대기가 됩니다 — 정상입니다!
팀장이 [조직 → 결재 관리]에서 1차 승인 → 관리자가 [어드민 → 전자계약 승인]에서 최종 승인·발송 이때 거래처 담당자에게 서명 요청 이메일이 자동 발송됩니다.
상대방이 서명을 마치면 🔔 알림이 오고 문서 상태가 완료로 바뀝니다. 문서 화면의 문서 다운로드로 서명이 들어간 최종 PDF를 받으세요.

시나리오 ② 회사 도장(법인 직인)이 찍힌 문서 받기

사이드바 직인 요청 → 날인 요청 클릭
조직 선택 → 도장 찍을 문서 선택 → 날인 목적(예: "거래처 제출용 공급계약서") 입력 → 요청 보내기
팀장이 1차 승인 → 관리자가 문서 위에 직인 위치를 잡고 날인 완료 진행 상태는 내 요청 목록에서 실시간 확인: 1차 승인 대기 → 최종 승인 대기 → 날인 완료
완료되면 목록의 날인본 보기로 도장 찍힌 PDF를 열람하고, 저장으로 내려받습니다.

시나리오 ③ 서명 요청 이메일을 받았어요 (외부 담당자용)

받은 이메일에서 문서 확인 및 서명 버튼(링크) 클릭 회원가입이 필요 없습니다.
본인 확인을 위해 인증 코드가 같은 이메일로 한 번 더 옵니다. 그 숫자를 입력하세요.
계약서 내용을 읽고, 보라색 서명란을 클릭
서명 방법 선택 — 직접 서명: 마우스/손가락으로 서명 그리기 · 도장: 도장 사진 업로드 (흰 배경은 자동으로 투명해집니다)
전자서명 약관에 동의 체크 → 완료. 끝! 완료 화면에서 [서명 문서 다운로드]와 [위변조 검증 확인] 버튼으로 최종 문서를 받고 진위를 확인할 수 있습니다. 이메일의 링크를 보관하면 언제든 다시 열람 가능합니다.

4대시보드 — 내 문서 현황

로그인하면 처음 보이는 화면입니다. 우리 팀 문서가 어떤 상태인지 한눈에 봅니다.

화면 요소

숫자 카드 4개 — 전체 / 완료 / 대기 / 임시저장 문서 개수
문서 목록 — 문서 제목·상태·서명 진행률(예: 1/2 = 서명자 2명 중 1명 완료)·날짜. 제목을 클릭하면 문서가 열립니다
검색·필터 — 제목 검색, 상태별 필터, 왼쪽 폴더로 분류 보기
조직(하위조직) 필터 — 팀 선택 옆의 [조직 ▾]에서 특정 조직을 고르면 그 조직의 문서만 봅니다. [하위조직 포함] 체크를 켜면 그 아래 모든 하위 조직의 문서까지, 끄면 딱 그 조직의 문서만 나옵니다
폴더 — "새 폴더 추가"로 계약 종류별(예: 공급계약/NDA/노무) 정리 가능

문서 상태 뱃지의 의미

뱃지	의미
임시저장	올려두기만 하고 아직 서명 요청을 보내지 않은 문서
대기중	서명 요청을 보냈고 상대방의 서명을 기다리는 중
완료	모든 서명이 끝난 문서 — 최종본 다운로드 가능
폐기	취소(무효화)된 문서 — 열람만 가능

어떤 문서가 나에게 보이나요?

문서 종류	보이는 사람
내가 올린 문서	나 (+ 아래 규칙에 따라 팀)
부서 공개 문서	같은 부서(팀) 사람들 + 그 부서를 관할하는 상위 조직장
조직 공개 문서	회사 구성원 전체
모든 문서	시스템 어드민 (관리 목적 열람)

조직 필터에 보이는 범위도 역할에 따라 다릅니다: 팀원은 내 소속 조직만, 조직장/팀장은 내 조직과 그 하위조직까지, 시스템 어드민은 회사 전체 조직이 보입니다.

문서가 안 보인다면 — 대부분 "내가 그 부서 소속이 아니어서"입니다. 부서 배치는 관리자에게 요청하세요.

5문서 관리

5-1. 문서 올리기 — 3가지 방법

대시보드의 + 새 문서를 누르면 창이 뜨고, 상단 탭에서 방법을 고릅니다.

탭	언제 쓰나요	방법
파일 업로드	새 계약서로 서명을 받으려 할 때	PDF를 끌어다 놓거나 클릭해 선택 (한 번에 여러 개 가능, 파일당 최대 10MB). 폴더·계약기간·제목·계약 성격 지정. 여러 PDF를 한 문서로 합치기(병합) 옵션도 있음
완료된 계약서 보관	이미 종이로 계약했거나 다른 서비스에서 끝난 계약을 보관만 할 때	스캔본 PDF 업로드 + 출처(종이/외부)와 체결일 기록. 서명 요청은 보낼 수 없고 보관·검색용
템플릿에서 생성	표준 계약서 양식으로 시작할 때	팀 템플릿 선택 → 새 문서로 복제됨

계약 성격(필수) — 업로드할 때 계약 성격을 반드시 고릅니다. 외부매출용 / 외부매입용(거래처와 주고받는 외부 계약) 또는 내부업무용(근로계약·사직서·비밀유지서약서 등). 이 성격에 따라 결재 단계가 달라집니다 — 내부업무용은 팀장 승인으로 끝나고, 외부는 팀장 1차 → 관리자 최종을 거칩니다. (6장 참고)

자동으로 되는 일 — 업로드하는 순간 문서의 지문(해시)이 저장됩니다. 나중에 누가 파일을 몰래 바꾸면 "위변조 검증"에서 바로 탄로 납니다. (13장 참고)

주의 — PDF만 올릴 수 있습니다. 워드(.docx)나 한글(.hwp) 파일은 먼저 PDF로 저장한 뒤 올리세요.

부서 지정(조직 문서) — 대시보드에서 조직(팀)을 선택한 상태로 올리면 업로드 창에 [부서 지정] 선택칸이 나타납니다. 비워두면 조직 전체 문서, 특정 부서를 고르면 그 부서 문서로 등록되어 그 부서 기준으로 결재·발송됩니다. 고를 수 있는 부서는 역할에 따라 다릅니다 — 시스템 관리자=조직 전체, 상위 조직장=본인 부서+하위 부서, 일반 팀원=본인 부서.
⚠️ 서명 요청을 보내려면 문서에 조직·부서가 지정돼 있어야 합니다. 조직·부서 없는(개인) 문서는 발송이 막히니 먼저 부서를 지정하세요.

5-2. 문서 화면의 버튼들

문서를 클릭해 열면 위쪽에 버튼이 늘어서 있습니다. 각각의 역할:

버튼	하는 일
+ 서명 필드 추가	서명받을 위치(서명란)를 지정하는 편집 모드로 전환
문서 폐기	이 문서를 무효화 (되돌릴 수 없으니 신중히)
활동 로그	이 문서에 누가 언제 무엇을 했는지 이력 보기
위변조 검증	파일이 업로드 당시와 동일한지(변조되지 않았는지) 검사
진위확인 QR	문서에 검증용 QR 코드를 넣기 — 인쇄해도 QR로 진위 확인 가능
문서 다운로드	서명·도장이 반영된 PDF 내려받기
서명 완료 인증서 (완료 문서만)	"누가 언제 서명했는지" 요약 증명서 PDF

5-3. 입력란(필드) 만들기 — 자세히

필드는 "여기에 서명/입력해 주세요"라고 상대에게 알려주는 보라색 네모 칸입니다. 문서를 올린 사람이 종류·위치·크기를 정합니다.

+ 서명 필드 추가 클릭 → 화면 위에 보라색 안내 배너가 뜨며 편집 모드가 됩니다
필드가 들어갈 자리를 문서에서 클릭 → 창이 뜨면 필드 종류와 담당자의 이메일/이름을 입력 담당자를 지정하면 그 사람만 그 칸을 채울 수 있습니다.
위치가 어긋났다면 네모를 드래그해서 이동
크기를 바꾸려면 네모의 오른쪽-아래 파란 점을 잡고 드래그
필드가 여럿이면 2~4를 반복해 여러 개 만드세요
다 됐으면 편집 완료 — 초록 잠금 배너("서명 위치 N곳 확정")가 뜹니다

필드 종류 (팝업 상단에서 선택, 기본값 = 서명/도장):

서명/도장 — 상대가 손서명하거나 도장을 날인
텍스트 — 상대가 글자를 입력 (예: 회사명, 주소). 라벨(안내 문구)을 함께 지정
숫자 — 상대가 숫자를 입력 (예: 금액, 사업자등록번호). 숫자 형식만 허용, 라벨 지정

활용 — "도장만 찍는" 계약은 도장 필드만, "기업정보 입력 + 날인"이 필요한 계약은 텍스트/숫자 필드와 도장 필드를 함께 배치하세요. 텍스트/숫자 필드는 비어 있으면 문서에 라벨(예: "금액")이 회색으로 보이고, 상대가 값을 넣으면 그 값으로 채워져 최종 PDF에 반영됩니다.

중요 — 편집 완료를 눌러야 위치·크기가 확정됩니다. 확정된 모습 그대로 상대에게 보이고, 최종 PDF에도 그대로 들어갑니다. 이미 채워진 칸과 완료된 문서는 수정할 수 없습니다.

5-4. 휴지통 — 삭제·복원·자동 정리

문서를 삭제하면 바로 없어지지 않고 휴지통으로 이동합니다. 실수로 지워도 관리자가 되살릴 수 있습니다.

삭제(휴지통으로) — 문서 목록의 ⋯ 메뉴 → 삭제. 각 팀에서 자기 문서를 담을 수 있습니다. 단, 완료(체결)된 문서는 시스템 관리자만 담을 수 있습니다.
보관 기간 — 휴지통 문서는 최대 30일 보관 후 자동으로 영구 삭제됩니다.
복원 / 영구 삭제 — 왼쪽 메뉴 휴지통에서. 복원과 영구 삭제는 시스템 관리자만 가능합니다(팀장·일반 팀원은 불가). 영구 삭제하면 문서·서명·기록이 모두 사라져 되돌릴 수 없습니다.

동작	할 수 있는 사람
휴지통으로 이동(삭제)	각 팀 (완료 문서는 관리자만)
복원	시스템 관리자
영구 삭제	시스템 관리자
30일 후 자동 삭제	시스템(자동)

6전자계약 보내기 (서명 요청)

6-1. 왜 바로 발송되지 않나요? — 계약 성격에 따른 결재

회사 이름으로 나가는 계약이므로, 실수·무단 발송을 막기 위해 승인을 거친 뒤에야 상대방에게 이메일이 갑니다. 승인 단계는 업로드할 때 고른 계약 성격에 따라 달라집니다.

내부업무용 계약 — 팀장 승인으로 바로 발송 (관리자 단계 없음):

① 팀원 — 발송 요청

▼

② 팀장 — 승인[조직 → 결재 관리] 내용 확인 후 승인 = 최종

▼

③ 상대방에게 서명 요청 이메일 자동 발송

외부매출용 / 외부매입용 계약 — 팀장 1차 + 관리자 최종:

① 팀원 — 발송 요청

▼

② 팀장 — 1차 승인[조직 → 결재 관리]

▼

③ 관리자 — 최종 승인[어드민 → 전자계약 승인]

▼

④ 상대방에게 서명 요청 이메일 자동 발송

결재 화면에서는 계약 성격 배지가 표시되고, 문서 보기로 계약 내용을 열어 확인한 뒤 승인/반려할 수 있습니다
각 결재 단계마다 담당자에게 이메일 + 알림(🔔)이 가고, 승인·반려 결과도 요청자에게 통지됩니다
우리 팀에 팀장이 없으면? → 자동으로 한 단계 위 조직의 장에게 올라갑니다. 나중에 우리 팀에 팀장이 새로 지정되면 그 팀장도 처리할 수 있습니다
반려되면? → 문서 화면 상단에 빨간 배너와 반려한 사람·사유가 표시됩니다. 수정 후 다시 요청하세요

내 요청이 어디까지 갔는지는 문서 화면 상단 배너로 확인합니다:

배너	의미
🟡 부서장 승인 대기 — 승인 담당: ○○팀 (홍길동)	지금 누가 승인해야 하는지가 함께 표시됩니다
🔵 팀장 1차 승인 완료	관리자의 최종 승인을 기다리는 중
🟢 결재 승인 완료 — 발송됨	상대방에게 서명 요청 이메일이 나갔습니다
🔴 반려됨 (반려자·사유)	보완 후 다시 요청하세요

승인 담당이 잘못 걸려 있나요? — 결재가 엉뚱한 조직에 가 있으면(예: 요청 당시 팀장이 없어 상위 조직으로 올라간 경우) 시스템 어드민이 [어드민 → 전자계약 승인 → 1차 승인 대기]에서 담당 부서를 변경할 수 있습니다. 관리자에게 요청하세요.

6-2. 서명 요청 만들 때 옵션

서명란에 서명자 이메일/이름을 넣고 오른쪽 패널의 승인 요청을 누릅니다. 팀원이 누르면 바로 나가지 않고 결재로 접수되기 때문에 버튼 이름이 "승인 요청"입니다. (관리자가 직접 보내면 결재 없이 즉시 발송)

메시지 — 상대에게 보낼 요청 메일에 함께 담기는 안내문
마감일 — 이 날짜가 지나면 서명 링크가 만료됩니다
순차 서명 — 서명자가 여럿일 때 "1번이 끝나야 2번에게 요청"처럼 순서대로 진행

조직·부서를 먼저 지정하세요 — "문서에 조직·부서를 먼저 지정해야 서명 요청을 보낼 수 있습니다" 안내가 뜨면, 그 문서는 조직·부서가 없는 상태입니다. 대시보드에서 조직(팀)을 선택해 부서로 업로드/이동한 뒤 다시 시도하세요. (5-1 참고)

6-3. 보낸 뒤 관리

문서 화면 오른쪽 "발송된 요청" 패널에서 서명자별 상태를 봅니다.

상태	의미
대기	메일은 갔지만 아직 열어보지 않음
조회됨	상대가 문서를 열어봄 (아직 서명 전)
서명완료	서명 끝
거절	상대가 서명을 거절함 — 사유 확인 가능

🔄 재발송 — 상대가 메일을 못 찾을 때 다시 보내기
✖️ 요청 취소 — 잘못 보냈을 때 무효화

모든 필수 서명이 끝나면 문서가 완료로 바뀌고 관련자 모두에게 알림이 갑니다.

7서명하는 방법 (서명자용)

서명 요청을 받은 사람을 위한 안내입니다. 회원가입 없이 이메일만 있으면 됩니다.

7-1. 서명 절차

이메일 속 서명 링크를 엽니다
본인 확인(2단계 인증) — "인증 코드 발송"을 누르면 이메일로 숫자 코드가 옵니다. 입력하세요 내 이메일을 아는 사람만 문서를 볼 수 있게 하는 안전장치입니다.
문서를 스크롤하며 내용 확인 → 보라색 칸 클릭. 칸 종류에 따라 방식이 다릅니다:
- 서명/도장 칸 → 서명 방식을 고릅니다 (아래 표)
- 텍스트/숫자 칸 → 라벨(예: "금액")이 적힌 입력창에 값을 넣고 확인 숫자 칸은 숫자만 입력됩니다
전자서명 이용약관 동의 체크 → 완료

참고 — 필수 칸(서명·도장·텍스트·숫자)을 모두 채워야 완료됩니다. 하나라도 비어 있으면 완료되지 않습니다.

7-2. 서명 방식 3가지

아래는 서명/도장 칸에 해당합니다. 텍스트/숫자 칸은 입력창에 값을 적으면 됩니다.

탭	방법	이런 분께
직접 서명	빈 칸에 마우스(PC)나 손가락(휴대폰)으로 서명을 그림. 마음에 안 들면 [지우기] 후 다시	가장 간단, 처음 쓰는 분
저장된 서명	전에 저장해 둔 서명을 클릭 한 번으로 재사용	자주 서명하는 분 (로그인 필요)
도장	도장 이미지를 업로드하거나 저장된 도장 선택	법인 인감·개인 도장을 쓰는 분

7-3. 도장을 쓸 때 꼭 알아둘 것

흰 배경 제거(기본 켜짐) — 흰 종이에 찍어 스캔한 도장도 배경이 투명해져서 문서 글씨를 가리지 않습니다. 미리보기의 체크무늬 배경이 비쳐 보이면 성공

크기 기준 3가지 — 도장을 문서에 얼마나 크게 찍을지 고릅니다:

기준	동작	이럴 때
서명란 비율	슬라이더(20~100%)로 서명란 대비 크기 조절 — 현재 %가 표시됩니다	서명란 칸에 맞춰 넣을 때
실제 크기 (mm)	도장의 실물 크기를 mm로 입력 — 인쇄하면 정확히 그 크기로 나옵니다 (일반 법인 인감 21~30mm)	실물 도장과 똑같은 크기가 필요할 때 ⭐ 권장
원본 이미지	이미지 픽셀 크기 그대로 — 스캔 해상도에 따라 실물보다 커질 수 있음	특수한 경우만

💾 자주 쓰는 도장은 이름을 붙여 저장해 두면 다음부터 클릭 한 번 (크기 설정도 함께 기억)

도장 사진 잘 찍는 법 — 흰 종이에 도장을 선명하게 찍고, 그림자 없이 밝은 곳에서 정면으로 촬영하세요. 배경 제거가 훨씬 깔끔해집니다.
선명하게 나오려면 해상도가 중요 — 도장 부분이 약 300픽셀 이상(300DPI 스캔)이어야 문서에서 흐릿하지 않습니다. 너무 작은 이미지를 올리면 경고가 표시됩니다.

7-4. 서명하고 싶지 않을 때 (거절)

서명 페이지의 거절 버튼으로 사유와 함께 거절할 수 있습니다. 요청한 사람에게 알림이 갑니다.

8법인 직인 받기 (직인 날인)

"회사 도장이 찍힌 공식 문서"가 필요할 때 사용합니다. 도장은 아무나 찍을 수 없고, 요청 → 팀장 승인 → 관리자 날인의 절차를 거칩니다.

① 팀원 — 날인 요청[직인 요청 → 날인 요청] 문서·목적·기한 입력

▼

② 팀장 — 1차 승인[직인 요청 → 팀 승인] (팀장 없으면 상위 조직장)

▼

③ 관리자 — 직인 위치 잡고 날인[어드민 → 직인 승인]

▼

④ 완료 — 날인본 보기 / 다운로드

8-1. 요청하기 (팀원)

사이드바 직인 요청 → 날인 요청
조직 선택 → 날인할 문서를 3가지 방식 중 하나로 지정: 기존 문서(팀 문서를 이름으로 검색해 선택) · 직접 업로드(날인할 PDF를 바로 올림 → 팀 문서로 등록) · 템플릿에서 생성(팀 템플릿으로 새 문서 생성)
날인 목적을 구체적으로 작성 — 예: "○○사 제출용 공급계약서 법인 직인 날인" 승인하는 팀장·관리자가 이 문구를 보고 판단합니다.
필요하면 메시지·희망 기한 입력 → 요청 보내기

승인 화면(팀장·관리자)에서는 문서 보기로 날인 대상 문서를 확인한 뒤 승인/반려합니다. 요청·승인·완료·반려 각 단계에서 담당자·요청자에게 이메일 + 알림(🔔)이 갑니다.

내 요청의 진행 상태는 목록에서 확인합니다:

상태	의미
1차 승인 대기	팀장의 확인을 기다리는 중
최종 승인 대기	팀장 승인 완료, 관리자의 날인을 기다리는 중
날인 완료	도장이 찍혔습니다 — 날인본을 받으세요
반려	거절됨 — 사유 확인 후 보완하여 재요청

8-2. 날인본 받기

날인본 보기 — 도장 찍힌 PDF를 브라우저 새 탭에서 바로 열람
저장 — 문서명_날인본.pdf 파일로 다운로드
직인은 배경이 투명 처리되어 문서 글씨를 가리지 않습니다

8-3. 승인·날인 (팀장/관리자)

팀장: [직인 요청 → 팀 승인]에서 요청 내용 확인 → 1차 승인 또는 반려
관리자: [어드민 → 직인 승인] → 날인 승인 → 사용할 직인 선택 → 문서 위에서 도장을 드래그해 위치 조정 → 날인 완료
직인 크기 — 기본은 실제 크기 25.4mm(일반 법인 인감 실물 크기)로 시작하며, mm 값을 바꾸거나 "페이지 비율"(현재 % 표시)·"원본 이미지"로 기준을 바꿀 수 있습니다. 스캔 문서처럼 페이지 크기가 표준 용지와 다르면 경고가 표시됩니다
직인 등록(관리자): [조직 홈 → 직인 관리]에서 도장 이미지를 올려 등록. "흰 배경 자동 제거"와 여백 자동 잘라내기가 적용되며, 여러 개 중 하나를 기본 직인으로 지정할 수 있습니다. 300픽셀 이상(300DPI 스캔) 이미지를 권장 — 작으면 저해상도 경고가 뜹니다

9인증서 발급 (감사장·상장·수료증)

파트너사에 드리는 감사장, 우수 협력사 상장 같은 공식 인증서를 디자인부터 발급까지 처리합니다. 발급은 관리자(어드민)만 할 수 있습니다. 일반 직원은 필요 시 관리자에게 요청하세요.

9-1. 만들 수 있는 인증서

상장(수상) · 수료증 · 감사장 · 위촉장 · 표창장 · 기타 인증서 — 6종. 디자인 템플릿은 클래식(남색+금색) / 모던 / 엘레강트 3가지.

9-2. 발급하기 (관리자)

사이드바 인증서 → 인증서 발급
왼쪽 입력 폼을 채우면 오른쪽에 실물 미리보기가 실시간으로 바뀝니다: 종류 · 템플릿 · 제목(붓글씨체로 표시) · 받는 분 이름/소속 · 수상 등급 · 발급일 · 문구(비우면 자동 작성) · 서명자 이름/직함 · 발급 조직 · 회사 직인
수신자 이메일 — 받는 분(외부 담당자)의 이메일을 넣으면, 그분이 SIGNAL 포털에 로그인했을 때 "받은 인증서"에 자동으로 표시됩니다
인증서 발급 → 고유번호(SIGNAL-2026-000123 형식)와 QR 코드가 부여됩니다

9-3. 발급 후

PDF 다운로드 — 인쇄해도 손색없는 고품질 파일 (명조체 본문 + 붓글씨 제목 + 직인)
진위 확인 — 인증서의 QR을 휴대폰으로 스캔하면 발급번호·받는 분·발급일·유효 여부가 나오는 공개 페이지가 열립니다. 받은 쪽에서 "진짜인지" 직접 확인할 수 있습니다
회수(취소) — 잘못 발급했다면 사유와 함께 회수. 진위 확인 페이지에 "회수됨"으로 표시됩니다

10조직과 팀

10-1. 구조 이해하기

조직은 회사(테크타카), 그 아래 부서(팀)가 트리 구조로 있습니다 (예: Engineering Division → Customer Platform → Settlement Team). 모든 직원은 팀에 팀장 또는 팀원으로 소속됩니다. 이 소속이 문서가 누구에게 보이는지와 결재가 누구에게 가는지를 결정합니다.

10-2. 조직 메뉴에서 볼 수 있는 것

화면	내용
조직 홈	멤버·부서·문서 수 요약, [결재 관리]·[직인 관리] 바로가기
멤버	구성원 목록과 소속 팀. 멤버 초대 버튼(팀장·관리자에게만 보임)
부서	팀 트리와 인원 (구조 변경은 관리자만)
통계	문서·서명 현황 차트. 역할별 조회 범위 — 관리자는 조직 전체, 일반 사용자는 본인 소유 + 소속 부서·하위 부서 문서 기준. 기간(7·30·90·365일) 선택

10-3. 새 멤버 초대 (팀장·관리자)

[조직 → 멤버] → 멤버 초대
이메일 입력 → 소속시킬 부서 선택 → 초대 보내기 팀장은 "일반 멤버"로만 초대할 수 있습니다. 관리 권한 부여는 관리자 몫입니다.
상대가 이메일 속 초대 링크를 열어 수락하면 자동으로 팀에 합류합니다
실수로 보냈다면 "대기 중 초대" 목록에서 취소

11외부 파트너 포털

화주·파트너 등 외부 사용자가 로그인하면 전용 화면(/portal)으로 이동합니다. 복잡한 내부 메뉴 없이 필요한 것만 모여 있습니다.

구역	내용
계약 목록	나에게 서명 요청된 계약 — 클릭하면 바로 서명 화면
완료된 계약	서명이 끝난 문서 열람·다운로드
받은 인증서	테크타카가 발급해 준 감사장 등 — [인증서 확인]으로 진위 검증

계정이 필요한가요? — 아니요. 외부 파트너는 가입 없이 이메일 링크+인증 코드로 서명·문서 확인·다운로드·위변조 검증을 모두 할 수 있습니다. (외부 가입은 받지 않습니다. 포털은 기존 계정 보유자용 화면입니다.)

📮 발신 이름 — 외부 화주·파트너에게 나가는 이메일은 ARGO 이름으로, 내부 직원(@techtaka.com)에게 가는 이메일은 SIGNAL 이름으로 발송됩니다.

12어드민 패널 (관리자 전용)

시스템 어드민에게만 사이드바에 어드민 메뉴가 보입니다. 진입하면 좌측이 관리 메뉴로 바뀝니다.

메뉴	하는 일
대시보드	사용자·문서·조직 통계 요약
사용자	전체 사용자 검색, 계정 활성/비활성(로그인 차단), 어드민 지정, 비밀번호 초기화
조직	조직도 탭: 부서 만들기·이름 변경·상위 부서 이동(조직개편), 멤버의 팀장/팀원 역할 지정
문서	전체 문서(개인 문서 포함) 목록·열람([문서 보기]/[다운로드]), 개인 문서를 팀 소속으로 이관
전자계약 승인	팀장 1차 승인을 거친 발송 요청의 최종 승인·발송 또는 반려. [1차 승인 대기] 탭에서 팀장 승인이 막혀 있는 건을 확인하고 [담당 변경]으로 결재 담당 부서를 바꿀 수 있음 (매니저가 있는 부서만 선택 가능, 새 담당자에게 알림 발송)
직인 승인	날인 요청 최종 처리 — 직인 위치를 잡고 날인 완료 / 반려
인증서 발급	인증서 발급 화면 바로가기
감사 로그	시스템 전체 활동 이력 (누가 언제 무엇을)
구조 준비 / 사용자 이관	초기 세팅·조직개편용 도구 — 부서 트리 구성, 조직 통합, 내부/외부 구분 갱신, 직원 일괄 팀 배치. 각 단계 미리보기로 확인한 뒤 실행 (여러 번 눌러도 안전)

13안전장치 (보안) — 쉽게 설명

🔏 위·변조 검증: 문서를 올릴 때 파일의 "지문"(해시값)을 기록해 둡니다. [위변조 검증]을 누르면 지금 파일의 지문과 비교해서 1글자라도 바뀌었는지 알려줍니다.
📱 진위확인 QR: 문서·인증서에 QR 코드를 넣을 수 있습니다. 인쇄물이라도 휴대폰으로 QR을 찍으면 진짜 발급본인지 확인하는 페이지가 열립니다.
⏱️ 타임스탬프: 서명하는 순간의 시각을 공인 시각 서버 기준으로 도장 찍어 둡니다. "그때 정말 서명했다"는 시점 증명이 됩니다.
📜 감사 로그: 문서 열람·서명·승인·날인 등 모든 행동이 누가·언제·어디서(IP)와 함께 기록됩니다. 문서별 [활동 로그]에서 확인할 수 있습니다.
🔐 2단계 인증(OTP): 외부 서명자는 이메일로 받은 인증 코드를 입력해야 문서를 볼 수 있습니다. 링크가 유출돼도 이메일 주인이 아니면 열 수 없습니다.
🧾 서명 완료 인증서: 계약 완료 후 뽑을 수 있는 요약 증명서 — 서명자·서명 시각·IP·문서 지문이 한 장에 정리됩니다.

14누가 무엇을 할 수 있나요 (권한표)

기능	팀원	팀장	시스템 어드민
문서 올리기 / 내 문서 서명란 편집	가능	가능	가능
팀 문서 보기	내 부서만	내 부서만	전체
서명 요청 발송	결재 후	결재 후*	즉시
전자계약 1차 승인	—	자기 팀	가능
전자계약 최종 승인·발송	—	—	가능
직인 날인 요청	가능	가능	—
직인 요청 1차 승인	—	자기 팀	가능
직인 최종 승인·날인 / 직인 등록	—	—	가능
인증서 발급/회수	—	—	가능
멤버 초대 / 초대 취소	—	일반 멤버로만	가능
조직·부서 관리 (생성/개편/역할/삭제)	—	—	가능
어드민 패널	—	—	가능

* 본인이 팀장이어도 발송은 결재 절차(상위 조직장/관리자)를 거칩니다.

15용어 사전

전자서명: 종이 서명 대신 화면에 그리는 서명 또는 도장 이미지. 서명자·시각이 함께 기록됩니다.
서명란 (서명 필드): "여기에 서명하세요"를 뜻하는 보라색 네모 칸. 문서를 올린 사람이 위치·크기를 정합니다.
결재: 요청을 윗사람이 검토해 승인/반려하는 절차. SIGNAL에선 팀장 1차 → 관리자 최종의 2단계입니다.
1차 승인 / 최종 승인: 1차는 팀장의 확인, 최종은 시스템 어드민의 확인. 최종 승인이 나야 실제 발송/날인이 됩니다.
에스컬레이션: 팀에 팀장이 없을 때 결재가 자동으로 상위 조직의 장에게 올라가는 것.
날인 / 날인본: 날인 = 도장을 찍는 것. 날인본 = 도장이 찍힌 최종 PDF 파일.
임시저장 (DRAFT): 올려두기만 하고 아직 서명 요청을 보내지 않은 문서 상태.
폐기: 문서를 무효화하는 것. 서명 진행이 중단되고 기록만 남습니다.
해시 (지문): 파일 내용으로 만든 고유값. 파일이 조금이라도 바뀌면 값이 달라져 위조를 잡아냅니다.
OTP (인증 코드): 이메일로 받는 일회용 숫자 코드. 본인 확인용입니다.
타임스탬프: 서명 시각을 공인 기준으로 봉인한 기록. "언제 서명했는지"의 증거.
템플릿: 반복해서 쓰는 표준 계약서 양식. 팀 단위로 관리합니다.
가시성 (공개 범위): 문서를 누구까지 볼 수 있는지 — 나만 / 부서 / 조직 전체.
포털: 외부 파트너 전용 화면. 받은 계약·완료 문서·인증서만 간단히 보입니다.

16자주 묻는 질문 (FAQ)

회원가입 버튼이 없어요 / 가입이 안 돼요.

SIGNAL 가입은 관리자·팀장의 초대 이메일을 통해서만 가능합니다(테크타카 임직원 전용). 팀장에게 초대를 요청하세요. 외부 파트너는 가입 대상이 아니며, 서명 요청 이메일의 링크로 모든 기능(서명·확인·다운로드·검증)을 쓸 수 있습니다.

팀 문서가 대시보드에 안 보여요.

문서의 공개 범위가 "부서 공개"면 그 부서 소속만 볼 수 있습니다. 내 소속 팀이 지정 안 됐거나 다른 팀 문서라면 안 보이는 게 정상입니다. 부서 배치는 관리자에게 요청하세요. (관리자는 모든 문서를 볼 수 있습니다.)

서명 요청을 보냈는데 상대방이 메일을 못 받았대요.

① 아직 결재 중일 수 있습니다 — 문서 상단 배너 확인 (팀장·관리자 승인 후 발송). ② 발송됐다면 상대방 스팸함 확인을 요청하고, "발송된 요청" 패널의 🔄 재발송을 눌러보세요.

우리 팀엔 팀장이 없는데 결재는 누가 하나요?

자동으로 한 단계 위 조직의 장에게 올라갑니다. 조직 어디에도 팀장이 없으면 바로 관리자 승인 단계로 갑니다. 별도 설정이 필요 없습니다.

도장을 찍으면 문서 글씨가 가려져요.

도장 넣는 화면의 "흰 배경 제거"(기본 켜짐)를 확인하세요. 미리보기에서 체크무늬가 비쳐 보이면 투명 처리가 된 것입니다. 예전에 저장해 둔 도장이 불투명하다면 삭제하고 다시 올리면 됩니다.

도장이 너무 크게(작게) 찍혀요.

도장 선택 화면의 크기 슬라이더(20~100%)로 조절하세요. 미리보기에 보이는 크기 그대로 문서·다운로드에 반영됩니다.

서명란 위치를 잘못 잡았어요.

문서를 올린 사람이 [+ 서명 필드 추가]로 편집 모드에 들어가 드래그로 이동, 우하단 파란 점으로 크기 조절 후 [편집 완료]를 누르면 됩니다. 단, 이미 서명이 끝난 칸과 완료된 문서는 수정할 수 없습니다.

외부 담당자가 링크를 열었는데 문서가 안 보인대요.

문서를 보려면 먼저 이메일로 온 인증 코드(OTP)를 입력해야 합니다. 코드 메일이 안 왔다면 스팸함 확인 → 그래도 없으면 요청자에게 재발송을 부탁하세요. 마감일이 지난 링크는 만료됩니다.

PDF가 아닌 워드/한글 파일은 어떻게 올리나요?

먼저 PDF로 변환하세요. 워드/한글 모두 [파일 → PDF로 저장(인쇄)] 기능이 있습니다. 변환한 PDF를 올리면 됩니다.

완료된 계약서 원본은 어디서 받나요?

문서 화면의 [문서 다운로드] — 모든 서명·도장이 들어간 최종 PDF가 생성됩니다. 서명 이력 요약이 필요하면 [서명 완료 인증서]도 함께 받으세요.

인증서(감사장 등)가 진짜인지 어떻게 확인하나요?

인증서의 QR 코드를 휴대폰으로 스캔하거나 진위 확인 링크를 열면 발급번호·받는 분·발급일·유효 상태를 누구나 확인할 수 있습니다. 로그인이 필요 없습니다.

잘못 보낸 서명 요청 / 잘못 발급한 인증서는 어떻게 하나요?

서명 요청: 문서 화면 "발송된 요청"에서 요청 취소. 인증서: 관리자가 인증서 상세에서 사유와 함께 회수하면 진위 페이지에 "회수됨"으로 표시됩니다.

회사 조직이 바뀌었어요 (팀 신설/통합/이동).

조직 구조 변경은 시스템 어드민이 [어드민 → 조직 → 조직도]에서 처리합니다. 부서 신설·이름 변경·상위 부서 이동이 가능하며, 팀 이동 시 기존 결재 이력은 보존됩니다.

내 결재 요청이 우리 팀장에게 안 떠요.

문서 화면 상단 배너의 "승인 담당: ○○팀 (이름)"을 확인하세요. 요청 당시 팀에 팀장이 없었다면 상위 조직으로 올라가 있을 수 있습니다. 담당이 잘못돼 있으면 시스템 어드민에게 담당 변경을 요청하세요 ([어드민 → 전자계약 승인 → 1차 승인 대기 → 담당 변경]). 팀에 팀장이 새로 지정된 경우에는 그 팀장에게도 자동으로 보입니다.

도장이 실물보다 크게(또는 흐릿하게) 찍혀요.

크게 나옴 → 도장 넣을 때 크기 기준을 "실제 크기 (mm)"로 바꾸고 실물 치수를 입력하세요 (예: 2.54cm 인감 = 25.4). 인쇄해도 정확히 그 크기로 나옵니다.
흐릿하게 나옴 → 올린 이미지의 해상도가 낮아서입니다. 도장을 300DPI 이상으로 스캔 (도장 부분이 300픽셀 이상)해서 다시 등록하세요.

대시보드에서 특정 팀 문서만 보고 싶어요.

대시보드 상단의 [조직 ▾] 필터에서 조직을 고르세요. [하위조직 포함]을 켜면 그 아래 모든 팀의 문서까지, 끄면 그 조직 문서만 봅니다. 보이는 조직 범위는 역할에 따라 다릅니다 (팀원=내 조직 / 조직장=내 조직+하위 / 어드민=전체).

17문제가 생겼어요 (트러블슈팅)

증상	이렇게 해보세요
로그인이 안 됨	① 이메일·비밀번호 오타 확인 ② "비밀번호를 잊으셨나요?"로 재설정 ③ 그래도 안 되면 계정이 비활성화됐을 수 있으니 관리자에게 문의
인증/알림 메일이 안 옴	① 스팸함·프로모션함 확인 ② 1~2분 기다렸다가 재발송 ③ 회사 메일 보안 정책이 차단할 수 있으니 IT팀 문의
PDF가 화면에 안 보임	① 새로고침(F5) ② 크롬 등 최신 브라우저 사용 ③ 회사망 보안 프로그램이 차단하는지 확인
업로드가 실패함	① PDF인지 확인 (워드/한글은 변환 필요) ② 파일 크기 10MB 이하인지 확인 ③ 잠시 후 재시도
버튼이 안 보임 (예: 초대, 발급)	권한이 없는 기능은 버튼 자체가 숨겨집니다. 14장 권한표를 확인하고 필요하면 관리자에게 권한을 요청하세요
서명 링크가 만료됨	요청자에게 재발송 또는 새 요청을 부탁하세요
그 밖의 문제	화면 캡처와 함께 시스템 관리자에게 문의해 주세요. [활동 로그]를 보면 원인 파악이 빨라집니다